Chính sách bảo mật
AITOMATE (sau đây gọi là «chúng tôi») cung cấp dịch vụ thiết kế và vận hành hệ thống AI Agent hỗ trợ marketing, nội dung và video cho doanh nghiệp. Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn như thế nào khi bạn truy cập trang web aitom.vn hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
- Thông tin bạn cung cấp khi liên hệ: họ tên hoặc tên doanh nghiệp, số điện thoại, email, link mạng xã hội và nội dung nhu cầu bạn nhập vào biểu mẫu hẹn tư vấn hoặc gửi qua Zalo, Fanpage, email.
- Dữ liệu tài khoản mạng xã hội do bạn ủy quyền: khi bạn đồng ý cấp quyền cho ứng dụng của chúng tôi (ví dụ Facebook, TikTok), chúng tôi chỉ truy cập các dữ liệu và quyền mà bạn đã chấp thuận trên màn hình cấp quyền của nền tảng đó, như thông tin trang, bài đăng, số liệu hiệu suất, để thực hiện công việc bạn yêu cầu.
- Dữ liệu kỹ thuật cơ bản: loại thiết bị, trình duyệt và lượt truy cập ở dạng tổng hợp, dùng để cải thiện trang web.
2. Mục đích sử dụng
- Liên hệ, tư vấn và báo giá theo yêu cầu của bạn.
- Thiết lập và vận hành hệ thống AI Agent, đăng bài, theo dõi số liệu và báo cáo cho bạn theo phạm vi bạn ủy quyền.
- Hỗ trợ sau triển khai và cải thiện chất lượng dịch vụ.
3. Chia sẻ dữ liệu
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn và không cho thuê hay trao đổi dữ liệu vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho bên thứ ba khi cần thiết để vận hành dịch vụ (ví dụ nền tảng mạng xã hội mà bạn đã ủy quyền, nhà cung cấp lưu trữ và công cụ AI) hoặc khi pháp luật yêu cầu.
4. Thời gian lưu trữ
Thông tin liên hệ được lưu trong thời gian chúng tôi còn trao đổi hoặc cung cấp dịch vụ cho bạn và tối đa 24 tháng sau lần liên hệ cuối. Mã truy cập (token) của tài khoản mạng xã hội được xóa ngay khi bạn thu hồi quyền hoặc khi dịch vụ kết thúc. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bất cứ lúc nào.
5. Bảo mật
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trên hệ thống có kiểm soát truy cập, mã truy cập được cất riêng, chỉ những người cần thiết cho công việc mới được tiếp cận. Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối, nhưng chúng tôi áp dụng các biện pháp hợp lý để hạn chế rủi ro.
6. Quyền của bạn
Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa, xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang giữ; rút lại sự đồng ý; và thu hồi quyền truy cập tài khoản mạng xã hội bất cứ lúc nào, ngay trong phần cài đặt của nền tảng đó. Chúng tôi xử lý dữ liệu theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, trong đó có Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
7. Thay đổi chính sách
Khi chính sách có thay đổi, chúng tôi sẽ cập nhật nội dung và ngày hiệu lực ngay trên trang này.
8. Liên hệ
Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến nội dung này, vui lòng liên hệ AITOMATE qua Zalo 0938 55 7020 hoặc email khoi@aitom.vn.